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취업/수험서 > 국가자격증 > 텔레마케팅관리사
도서소개
- 독자대상 : 텔레마케팅관리사 준비생
- 구성 : 기출문제 및 첨삭 해설
- 특징 :
1. 2012~2017년 기출문제 및 첨삭 해설 수록
2. 21개의 인바운드, 아웃바운드 상황 제시
3. '체크 사항'으로 자기 점검
4. NCS 기반 최고 수준의 스크립트
상세이미지
저자소개
저자 김완중
출간작으로 『EBS 텔레마케팅관리사 실무(2차 실기 대비)(2012)』 등이 있다.
2025 SD에듀 가맹거래사 1차 필기 한권합격
2024 SD에듀 텔레마케팅관리사 2차 실기 실무
2024 SD에듀 텔레마케팅관리사 한권으로 끝내기
2024 SD에듀 텔레마케팅관리사 1차 필기 기출문제해설
2023 텔레마케팅관리사
주택관리사 2차 시험 최종마무리
주택관리사 1차 시험 최종마무리
저자 텔레마케팅자격연구소
2024 SD에듀 텔레마케팅관리사 2차 실기 실무
2024 SD에듀 텔레마케팅관리사 한권으로 끝내기
2024 SD에듀 텔레마케팅관리사 1차 필기 기출문제해설
2024 SD에듀 텔레마케팅관리사 1차 필기 단기완성
2023 텔레마케팅관리사
감수 김현숙
출간작으로 『2023 텔레마케팅관리사 1차 필기 단기완성』 등이 있다.
목차
■ 특별부록
실제 기출 문제 1
실제 기출 문제 2
실제 기출 문제 3
실제 기출 문제 4
■ PART 1 스크립트의 이해
01 스크립트의 기초
02 스크립트의 구성
03 스크립트의 작성
04 스크립트 구성에 따른 예시
■ PART 2 인바운드 스크립트 실전
01 인바운드 스크립트 작성 순서
02 인바운드 실전 사례(상황 1~상황 10)
■ PART 3 아웃바운드 스크립트 실전
01 아웃바운드 스크립트 작성 순서
02 아웃바운드 실전 사례(상황 1~상황 11)
■ PART 4 스크립트 완전 정복
서평
텔레마케팅관리사 분야 판매량 1위! 그 신화를 계속 이어 나가겠습니다!
텔레마케팅관리사를 준비하는 수험생들이 가장 어려워하는 것 중의 하나는 바로 ‘스크립트’입니다. 스크립트를 어떤 식으로 작성해야 하는지, 무슨 말을 써야 할지 모르겠다고 호소하는 경우가 많았습니다. 그래서 시대고시기획에서 스크립트를 집중적으로 분석한 <텔레마케팅관리사 스크립트>를 출간하게 되었습니다. 다양한 유형의 인바운드ㆍ아웃바운드 실전 사례와 전문가가 작성한 첨삭 해설 및 모범답안으로 고득점하세요!
■ 독자 추천글
텔레마케팅관리사 2차 시험을 준비하면서 스크립트를 어떻게 공부해야 할지 정말 막막했습니다. 무슨 말을 어떻게 써야할지 모르겠더라고요. 그러다 시대고시기획의 <스크립트>가 잘 팔리는 것 같아서 구입했는데, 역시 베스트셀러답더라고요. 다양한 유형의 인바운드ㆍ아웃바운드 스크립트가 있어서 스크립트를 많이 접해볼 수 있고, 실제 시험에서처럼 원고지 형식으로 되어 있어서 도움이 많이 되었습니다.
